Mijn Staedion
Mijn Staedion

Medewerker Intake & Planning

Contract type:

Sluitingsdatum:

30-04-2019

Staat klanttevredenheid bij jou centraal, heb je een sterk inlevingsvermogen en ben je oplossingsgericht? Dan zoeken wij jou als medewerker Intake & Planning!  

In deze baan

  • ben je verantwoordelijk voor het aannemen, beoordelen, plannen en verwerken van reparatieverzoeken die telefonisch en per mail binnen komen;
  • plan je de werkopdrachten voor de onderhoudsmedewerkers van Staedion en externe partijen;
  • bewaak je de geldende kwaliteits-, kosten- en planningseisen van werkopdrachten;
  • zorg je samen met je collega’s dat de informatievoorziening en de overige administratie op orde is;
  • ondersteun je collega’s van andere afdelingen op het gebied van klantinteracties en onderhoudsverzoeken door een goede registratie en communicatie.

 Het profiel

  • Je beschikt over een MBO diploma en je hebt kennis op het gebied van onderhoud en techniek.
  • Je hebt aantoonbare recente werkervaring in een klantcontact omgeving.
  • In digitale plansystemen ben je goed thuis.
  • Je kunt je goed verplaatsen in de klant en stelt de klant centraal. Organisatiebelangen verlies je daarbij niet uit het oog.
  • Jouw luistervaardigheden zijn uitstekend en je kunt goed doorvragen. Je bent een doortastend type.
  • Met jouw klantgerichte houding blijf je altijd vriendelijk en denk je vanuit kansen en mogelijkheden.
  • De Nederlandse taal beheers je uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je werkt nauwkeurig en je kunt goed overzicht houden; je bent daarnaast stressbestendig.
  • Je bent flexibel als het gaat om werktijden.
  • Je hebt een positieve instelling en staat open voor veranderingen.

 Het aanbod

  • Je ontvangt een salaris van minimaal € 2.486,- en maximaal € 3.019,- bruto per maand op basis van 36 uur per week.
  • Staedion kent goede aanvullende arbeidsvoorwaarden.
  • Een tijdelijk contract van een jaar met uitzicht op een vast dienstverband

 

Solliciteer   (Opmerking: Deze link opent de pagina in een nieuw browservenster.)