Reparatie melden

Bel ons dan op 088 - 24 23 000. Als het nodig is, komt er iemand bij je kijken.

Let op: Haal asbest niet zelf weg! En boor of zaag niet in asbest! Als je niets doet met asbest, is het niet gevaarlijk. Maar ga je boren, zagen of breken? Dan komt er asbest in de lucht. Dat is heel gevaarlijk voor je gezondheid. Doe dus zelf niets met asbest. En bel ons.

Het klein onderhoud doe je zelf

Met klein onderhoud bedoelen we kleine klusjes en reparaties. Bijvoorbeeld het vervangen van een stopcontact en het repareren van een keukenkastje. Heb je een serviceabonnement? Dan doen we ook de meeste kleine klusjes voor je. Ook komen we dan iedere 18 maanden langs voor een servicebeurt. 

Heb je een eigen tuin?
Heb je een tuin? Dan onderhoud je zelf de bomen, struiken, heg en schutting in je tuin. De heg en de schutting regel en/of overleg je met je buren. Wil je een schutting of een hek plaatsen in je tuin? Vraag ons dan eerst toestemming op Zelf klussen.

Wij doen het groot onderhoud 

Bijvoorbeeld het schilderwerk buiten. We vervangen kozijnen. En we repareren balkons, daken en riolering. Ook plaatsen we nieuwe cv-installaties en vervangen we elektriciteitsleidingen. 

In deze folder staat welke reparaties wij doen en welke reparaties je zelf doet.  

Tips om je huis goed te onderhouden

• Ventileer je huis goed: zorg dat verse lucht binnen komt en dat vochtige, vieze lucht naar buiten gaat. Daarmee voorkom je vocht en schimmel in je huis.
• Zitten er ventilatieroosters in je ramen of kozijnen? Maak deze dan elk half jaar schoon met een stofzuiger.
• Maak je ramen, kozijnen en je keuken regelmatig goed schoon.
• Voorkom verstoppingen.
  • Gooi geen frituurvet of olie in je gootsteen of je wc.
  • Gooi geen eten, koffieprut en theeblaadjes in je gootsteen.
  • Gooi geen zakdoekjes, natte wc-doekjes, schoonmaakdoekjes, luiers, kattenbakkorrels, maandverband of tampons in je wc.

Heb je een afspraak gemaakt voor een reparatie? Dan kreeg je van ons een e-mail waarin staat wanneer en hoelaat de monteur komt. Of bekijk de afspraak in Mijn Staedion. Is de monteur niet binnen de afgesproken tijd bij je? Bel ons dan op 088 - 24 23 000.

Bel ons op 088 - 24 23 000 om de kosten te bespreken en eventueel een afspraak te maken. Dat kan ook in het weekend, ’s avonds en ’s nachts.Je kunt beter ons bellen dan zelf een slotenmaker zoeken. Slotenmakers die je vindt op internet zijn veel duurder.

Heb je schade aan je spullen (zoals je tapijt of gordijnen) door een probleem in je huis. Dan spijt dat ons. We snappen dat dat vervelend voor je is. Je woonverzekering betaalt de schade aan je spullen. Wij betalen je schade niet.

We adviseren je daarom een goede woonverzekering voor de spullen in je huis te nemen. Verzekeraars noemen een woonverzekering een inboedelverzekering. 

Betaalt je verzekeraar de schade niet. En vind je dat wij de schade wel moeten betalen? Vul dan ons contactformulier in. Hierin schrijf je waarom je vindt dat wij de schade aan je spullen moeten betalen. 
Voeg foto’s van de schade en bonnen of rekeningen van de spullen die beschadigd zijn toe. En de brief van je verzekeraar waarin staat dat zij de schade niet betalen.

Zonder deze informatie en bijlagen nemen wij je verzoek niet in behandeling. Zodra wij alle informatie en bijlagen volledig ontvangen hebben beoordelen wij je verzoek.

Het spijt ons dat er iets kapot is in je huis. En we snappen dat dat vervelend voor je is. Maar je kunt geen ander huis krijgen. We gaan het zo snel mogelijk repareren. Je woonverzekering betaalt de schade aan je spullen. Wij betalen die schade niet. 

Is er iets kapot in uw nieuwe woning? Neem telefonisch contact met ons op 088 - 24 23 000 of vul ons contactformulier in.

Wil je aanpassingen doen? Zoals een andere kraan of extra keukenkastje. Zoek dan je klus op Staedion.nl/zelf-klussen. Check de voorwaarden en vraag toestemming. 

Huur je een studentenwoning? Neem dan binnen 5 werkdagen na het tekenen van je huurcontract contact op met Rendon via 070-205 40 10 voor een technische controle.

Op www.denhaag.nl/lodenleidingen controleer je of je huis loden waterleidingen heeft. De kans dat er in je huis waterleidingen van lood zit is klein. Vanaf 1980 vervingen wij waterleidingen van lood al door andere waterleidingen. Huizen gebouwd na 1960 hebben helemaal geen waterleidingen van lood.

Denk je dat je huis loden waterleidingen heeft? Bel ons dan op 088 - 24 23 000. Dan komen we naar je toe om te controleren of dit zo is, en anders vervangen we ze.Totdat ze vervangen zijn, kan je beter geen water drinken uit je kraan. Want dat is ongezond. Koop flessen water om te drinken en te koken. Lees meer hierover op www.ggdhaaglanden.nl/lodenleidingen.