Ben je niet tevreden over het standpunt dat wij nemen? Of de oplossing die wij bieden? Dan kan je jouw klacht binnen één jaar via het klachtenformulier op de website van Klachtencommissie Wonen Zuid-Holland (KCWZH) voorleggen. Dit is gratis. Lees de regels van de KCWZH.

Let op: dit geldt niet voor klachten over de huurprijs, servicekosten of stookkosten. Hiervoor kan je terecht bij de Huurcommissie.

Heb je als bewonerscommissie of bewonersvereniging een klacht? Hiervoor kan je terecht bij de Huurcommissie.

Ben je op zoek naar een woning?
En ben je het niet eens met het definitieve standpunt over de toewijzing van een sociale huurwoning van Staedion? Hiervoor kan je terecht bij de Regionale Klachtencommissie Woonruimteverdeling Haaglanden.

Ben je het niet eens met het advies van de Klachtencommissie Wonen Zuid-Holland? Of ben je het niet eens met de reactie van Staedion over de huurprijs, servicekosten of stookkosten? Dan kan je jouw klacht voorleggen aan de Huurcommissie. Dit geldt ook voor bewonerscommissies of bewonersverenigingen. De procedure bij de Huurcommissie kost geld. Dit kan, afhankelijk van de uitspraak, (gedeeltelijk) worden terugbetaald.

Dit geldt niet voor huurders van een bedrijfsruimte. Deze kunnen terecht bij het Juridisch Loket of de ACM.

Ben je op zoek naar een woning? En ben je het niet eens met het definitieve standpunt over de toewijzing van een sociale huurwoning van Staedion? Hiervoor kan je terecht bij de onafhankelijke Regionale Klachtencommissie Woonruimteverdeling Haaglanden (RKWH). Je kan jouw klacht alleen voorleggen aan deze commissie nadat je de klacht eerst hebt voorgelegd bij Staedion. En je er niet uit bent gekomen met ons. Lees de regels van de RKWH.