Elke dag gebruiken wij gegevens van huurders, woningzoekenden en van onze medewerkers. In deze privacyverklaring leggen we kort uit hoe wij je gegevens gebruiken en welke dingen we doen om ze te beschermen. Wil je meer weten? Lees dan meer informatie in ons privacybeleid. 

Waarom hebben we je gegevens nodig?

We hebben bepaalde gegevens nodig om ons werk als verhuurder goed te kunnen doen. Bijvoorbeeld:

• Je bankrekeningnummer gebruiken we om de huur automatisch af te schrijven, als je ons daarvoor toestemming hebt gegeven.
• Je adres en telefoonnummer gebruiken we om contact met je op te nemen, bijvoorbeeld als we onderhoud aan je woning willen uitvoeren.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee je als persoon te herkennen bent. Denk aan je naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en bankrekeningnummer. Ook je IP-adres of gebruikersnaam vallen hieronder.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Wij gebruiken je persoonsgegevens alleen voor de dingen die we vertellen in deze privacyverklaring. Wij verkopen je persoonsgegevens dus niet aan andere partijen. Je persoonsgegevens die je ons hebt gegeven, gebruiken wij alleen:

• Bij het aangaan en uitvoeren van het huurcontract.
• Bij het maken van afspraken voor reparaties. Voert een aannemer een reparatie of onderhoudsklus voor ons uit dan heeft hij soms gegevens van je nodig. We geven alleen de gegevens door die nodig zijn.
• Als je het contactformulier op de website invult, bewaren wij je gegevens zolang dat nodig is om je bericht te beantwoorden.
• Je ontvangt van ons e-mails. We informeren je over belangrijke dingen. Iedere nieuwsbrief bevat een link om je af te afmelden. We geven je e-mailadres niet aan andere partijen.
• Soms moeten wij je gegevens delen met de overheid of andere bedrijven. Bijvoorbeeld als de wet dat verplicht of als het nodig is voor een taak van de overheid.
• Om onze website te blijven verbeteren, houden wij (persoons)gegevens bij over het gebruik van onze website, bijvoorbeeld:
  • Het aantal bezoekers
  • De instellingen van je telefoon, tablet of computer die je browser naar ons stuurt. Zo kunnen we je herkennen, zodat je niet bij iedere handeling opnieuw hoeft in te loggen
• Op onze website vind je links naar andere websites. Wij hebben deze websites met zorg gekozen, maar we kunnen niet zeggen hoe zij met je gegevens omgaan die je daar invult. Meer informatie over cookies vind je in ons cookiebeleid.

Worden mijn gegevens gedeeld met anderen?

Soms werken wij samen met andere bedrijven om onze diensten te leveren. Dan kan het zijn dat wij je gegevens met hen delen. Wij maken duidelijke afspraken met deze bedrijven zodat zij goed met je gegevens omgaan. Ze mogen je gegevens alleen gebruiken voor de taak die wij hen hebben gevraagd. Wij maken bijvoorbeeld gebruik van externe partijen in de volgende categorieën:

• Gemeentes en toezichthouders
• Aannemers en onderhoudsbedrijven
• Deurwaarders en incassobureaus
• IT-dienstverleners

Kan ik mijn gegevens bekijken of wijzigen?

Via mijn.staedion.nl kun je op één centrale plek je persoonsgegevens bekijken, wijzigen of een aanvraag doen. Je kunt bijvoorbeeld:

• Je persoonlijke gegevens wijzigen, zoals je e-mailadres of telefoonnummer
• Een aanvraag- en wijzigingsformulieren indienen, zoals een huuropzegging of een aanvraag voor medehuurderschap
• Een reparatieverzoek indienen

Zijn mijn gegevens veilig bij Staedion?

Wij hebben afspraken gemaakt zodat onze diensten veilig zijn en goed beveiligd. Medewerkers van Staedion kunnen je gegevens alleen bekijken als dat nodig is.

Wat zijn mijn rechten (klantrechten)?

De privacywet (AVG) geeft huurders rechten. Deze heten klantrechten. Je kunt:

• je gegevens bekijken
• je gegevens aanpassen
• je gegevens laten stoppen met gebruiken
• je gegevens laten verwijderen
• een gegeven toestemming weer intrekken 

Als je je rechten wilt gebruiken, neem dan contact op via het contactformulier of telefonisch: 088-24 23 000.

Vragen of opmerkingen?

Als je vragen of opmerking en hebt over deze privacyverklaring of je gegevens, neem dan contact met ons op.