Serviceabonnement

Een serviceabonnement neem je voor een jaar. Daarna kan je het abonnement elke maand stoppen. Een serviceabonnement kost € 5,40 per maand. Je betaalt dit bedrag iedere maand tegelijk met de huur. Lees de lijst met reparaties die we voor je doen als je een serviceabonnement hebt. Als je geen serviceabonnement hebt, moet je deze reparaties zelf doen en betalen. 

Brief of mail gekregen voor het inplannen van een servicebeurt? 

Bij het serviceabonnement hoort 1 keer in de 18 maanden een servicecontrolebeurt. Heb je een serviceabonnement? En heb je een mail of brief van ons gekregen dat je een afspraak kunt maken voor een servicebeurt? Ga dan naar Mijn Staedion om de afspraak te plannen. Je kunt hiervoor ook bellen naar 088 - 24 23 000. We zijn bereikbaar op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur. 

Wat zijn de regels van het serviceabonnement?

• Elke 18 maanden controleren we je huis. En kijken we welke reparaties nodig zijn. Als dat nodig en mogelijk is, doen we de reparaties direct.
• We repareren geen spullen die van jou zijn. Of van anderen die in het huis wonen.
• We repareren ook geen dingen die je zelf veranderd of gebouwd hebt in het huis. Dit geldt ook voor dingen die je hebt overgenomen van de vorige huurder.
• Hebben wij een verandering overgenomen van de vorige huurder? En staat dit in een brief? Dan doen we de reparatie wel als we die nodig vinden.
• Is er iets kapot of beschadigd wat je had kunnen voorkomen? Of heb je iets zelf kapot gemaakt of beschadigd? Of is er iets kapot of beschadigd door jouw schuld? Dan doen we de reparatie niet. Wij beoordelen of jij verantwoordelijk bent voor de schade en bepalen de kosten voor het repareren.
• Hebben we een afspraak gemaakt voor een reparatie? En ben je op de tijd van de afspraak niet thuis? Dan betaal je ons een bedrag omdat we voor niets zijn gekomen.
• Heb je je huur niet of niet op tijd betaald? Dan kunnen we beslissen dat we reparaties van het serviceabonnement niet doen. Je krijgt dan geen geld van het serviceabonnement terug.