Dit doe je via Mijn.staedion.nl. Je kan je reparatie zelf inplannen. In veel gevallen kan je direct een afspraak maken. Je hoeft dan niet te wachten aan de telefoon. Wil je ons toch liever bellen? Dan kan dat op 088 - 24 23 000.
Buiten kantoortijden en in het weekend meld je spoedreparaties telefonsich via 088 - 24 23 000.
Reageer je actief op woningen? Dan vraagt de nieuwe verhuurder om een verhuurdersverklaring. Dit is een verklaring waarin staat of je op het moment van aanvraag een betaalachterstand hebt. En of je buren last van je hebben gehad de afgelopen 12 maanden. Klik op verhuurdersverklaring aanvragen. Binnen 2 werkdagen plaatsen wij de verhuurdersverklaring op je account bij Woonnet Haaglanden. Of sturen deze naar een andere verhuurder of makelaar buiten Haaglanden. De verhuurdersverklaring is 3 maanden geldig. Verhuis je naar een huis van ons? Dan heb je geen verhuurdersverklaring nodig.
Je kan een verhuurdersverklaring aanvragen tot 1 jaar nadat je bent verhuisd.
Ben je een sleutel kwijt of is hij kapot. Of wil je een extra sleutel?
Welke sleutel kan je bij ons bestellen?Een sleutel voor de deur van het gebouw kan je bij ons bestellen. Dit zijn sleutels voor de algemene toegang, algemene bergingsgang of algemene parkeergarage ingang. Het gaat om de volgende type sleutels (levertijd 3 weken):- EVVA EP - EVVA 1111G - Trivium AAGZ
Wat moet je doen om een sleutel van het gebouw te bestellen?Wij hebben het sleutelnummer nodig om een nieuwe te bestellen. Heb je dit nummer niet? Vraag bij 1 van je buren het sleutelnummer na. Let op! Bij sommige sleutels staan op de voorkant én achterkant cijfers. De kosten zijn € 25,00 per stuk. Je moet akkoord geven voor deze kosten. Laat ons via het contactformulier op onze website weten dat je akkoord gaat en vul het merk en sleutelnummer in van de sleutel. Wij bestellen dan een nieuwe sleutel voor je.
Sleutels van je eigen voordeur, brievenbus of balkondeur, kan je zelf laten bijmakenDit zijn sleutels zonder certificaat. De kosten betaal je zelf. Wij hebben geen reservesleutels van deze sloten.
Heb je helemaal geen sleutels meer? Dan moet het slot vervangen worden. Wij kunnen het slot vervangen, de kosten zijn voor jou. Bel ons op 088 - 24 23 000.
Gaat het om een tag of een pasje?Die kunnen we voor je bestellen, de kosten hiervoor betaal je zelf. Bel ons op 088 - 24 23 000. Onze medewerker laat je weten wat de kosten zijn.
Wat je moet doen hangt af van wat je wil veranderen. Verandert bijvoorbeeld je gezinssamenstelling? Kijk op onze website om te kijken of je een contractwijziging kan aanvragen. Wijzigt je naam? Stuur dan het bewijs van de wijziging via ons contactformulier naar ons toe.
Over Staedion
Staedion verhuurt huizen aan ruim 46.000 huurders in Den Haag en omstreken. Samen met onze samenwerkingspartners en huurders zorgen we voor een veilig en betaalbaar thuis.
