Dit doe je via Mijn Staedion. Je kan je reparatie zelf inplannen. In veel gevallen kan je direct een afspraak maken. Je hoeft dan niet te wachten aan de telefoon. Wil je ons toch liever bellen? Dan kan dat op 088 - 24 23 000.
Buiten kantoortijden en in het weekend meld je spoedreparaties telefonsich via 088 - 24 23 000.
Reageer je actief op woningen? Dan vraagt de nieuwe verhuurder om een verhuurdersverklaring. Dit is een verklaring waarin staat of je op het moment van aanvraag een betaalachterstand hebt. En of je buren last van je hebben gehad de afgelopen 12 maanden. Klik op: verhuurdersverklaring aanvragen om eenvoudig de verklaring aan te vragen.
Wat moet je weten?
Na je aanvraag plaatsen wij de verhuurdersverklaring binnen 2 werkdagen in je account bij Woonnet Haaglanden.
Heb je de verklaring nodig voor een verhuurder of makelaar buiten Haaglanden? Dan sturen wij de verklaring naar deze verhuurder of makelaar.
De verhuurdersverklaring is 3 maanden geldig.
Verhuis je naar een woning van ons? Dan heb je geen verhuurdersverklaring nodig.
Ben je al verhuisd? Omdat de verklaring over de afgelopen 12 maanden gaat kun je tot 1 jaar na je verhuizing een verhuurdersverklaring aanvragen.
Heb je na 3 maanden een nieuwe verklaring nodig? Vraag deze dan opnieuw aan.
Ben je een sleutel kwijt of is hij kapot. Of wil je een extra sleutel?
Welke sleutel kan je bij ons bestellen?Een sleutel voor de deur van het gebouw kan je bij ons bestellen. Dit zijn sleutels voor de algemene toegang, algemene bergingsgang of algemene parkeergarage ingang. Het gaat om de volgende type sleutels (levertijd 3 weken):- EVVA EP - EVVA 1111G - Trivium AAGZ
Wat moet je doen om een sleutel van het gebouw te bestellen?Wij hebben het sleutelnummer nodig om een nieuwe te bestellen. Heb je dit nummer niet? Vraag bij 1 van je buren het sleutelnummer na. Let op! Bij sommige sleutels staan op de voorkant én achterkant cijfers. De kosten zijn € 25,00 per stuk. Je moet akkoord geven voor deze kosten. Laat ons via het contactformulier op onze website weten dat je akkoord gaat en vul het merk en sleutelnummer in van de sleutel. Wij bestellen dan een nieuwe sleutel voor je.
Sleutels van je eigen voordeur, brievenbus of balkondeur, kan je zelf laten bijmakenDit zijn sleutels zonder certificaat. De kosten betaal je zelf. Wij hebben geen reservesleutels van deze sloten.
Heb je helemaal geen sleutels meer? Dan moet het slot vervangen worden. Wij kunnen het slot vervangen, de kosten zijn voor jou. Bel ons op 088 - 24 23 000.
Gaat het om een tag of een pasje?Die kunnen we voor je bestellen, de kosten hiervoor betaal je zelf. Bel ons op 088 - 24 23 000. Onze medewerker laat je weten wat de kosten zijn.
Wat je moet doen hangt af van wat je wil veranderen. Verandert bijvoorbeeld je gezinssamenstelling? Kijk op onze website om te kijken of je een contractwijziging kan aanvragen. Wijzigt je naam? Stuur dan het bewijs van de wijziging via ons contactformulier naar ons toe.
Over Staedion
Staedion verhuurt huizen aan ruim 46.000 huurders in Den Haag en omstreken. Samen met onze samenwerkingspartners en huurders zorgen we voor een veilig en betaalbaar thuis.
Door een storing bij Odido zijn wij helaas telefonisch niet bereikbaar. Een noodgeval, zoals een gaslucht of een lekkage in de meterkast? Bel dan direct naar 070 - 311 03 50.
